سوالات متداول | EDL Post
FAQ
سوالات متداول
پاسخ کوتاه به سوالات رایج درباره ثبت سفارش، رهگیری، محاسبه نرخ، ممنوعات و زمان تحویل مرسولات.
چطور سفارش ارسال بینالمللی ثبت کنم؟
از صفحه ثبت سفارش، اطلاعات فرستنده، گیرنده، کشور مقصد، وزن، ابعاد و نوع کالا را وارد کنید تا کارشناسان EDL Post بررسی و نتیجه را اعلام کنند.
آیا امکان رهگیری آنلاین وجود دارد؟
بله. در صفحه اصلی و صفحه رهگیری، با وارد کردن کد رهگیری میتوانید آخرین وضعیت مرسوله را مشاهده کنید. این بخش آماده اتصال به API رهگیری است.
هزینه نهایی ارسال چطور مشخص میشود؟
محاسبه نرخ در سایت به صورت اولیه است. هزینه نهایی پس از بررسی نوع کالا، مقصد، وزن حجمی، مدارک و سرویس انتخابی اعلام میشود.
چه کالاهایی ممنوع هستند؟
کالاهای خطرناک، غیرمجاز، دارای محدودیت قانونی یا نیازمند مجوز مقصد باید قبل از پذیرش بررسی شوند. صفحه ممنوعات پستی را ببینید.
آیا مرسولات بیمه میشوند؟
برای مرسولات واجد شرایط، امکان بررسی پوشش بیمهای وجود دارد. شرایط بیمه به نوع کالا، ارزش و مقصد وابسته است.